Virtua Network Services » Étude de cas

Edipresse : Gestion complète du hosting Swissfriends

marcel — Fri, 29 May 2009 14:39:24 +0000

Notre mission :

Grâce à des services originaux, Swissfriends est devenue une plateforme particulièrement conviviale et très apprécié, leader en Suisse.

D’ailleurs, le nombre d’utilisateurs a triplé et le nombre de pages vues quintuplé quelques semaines seulement après le lancement de la nouvelle version. Des chiffres qui ne cessent d’augmenter depuis.

Points forts :

Site gérant des milliers de requêtes simultanées
Très haute disponibilité et grande sécurité
Systèmes de paiements en ligne (carte de crédit, téléphone, easypay…)
Passerelles SMS
Site international intégrant les caractéristiques propre à chaque pays (système de sms différents, moyens de paiement…)
Interactions entre de nombreuses technologies différentes (serveur vocal, sms, chat live, Jabber, php…)
Souplesse et rapidité d’affichage malgré 30 millions de pages par mois
Intégration des concepts marketing (relance régulière et ciblée par mail, analyse de chaque membre pour lui proposer les meilleurs profils…)
Conçu sur des technologies répliquées afin que la structure du réseau puisse être augmentée en fonction des besoins
Intégration de technologies « temps réel » pour mettre en relation des centaines de personnes simultanément (chat, chat privé, situation des personnes connectées…)

Mandat :

Swissfriends désire surpasser la concurrence dans le domaine des rencontres sur Internet.

Pour y parvenir, l’entreprise demande à Virtua de définir la nouvelle version du site Internet, de réaliser l’intégralité de son développement et de mettre en place de nouveaux services générateurs de trafic.
Et tout ceci dans un laps de temps très court.

Nous avons mis en place un cluster web, sql et chat totalement redondant capable de traiter la charge énorme causée par un nombre croissants d’utilisateurs.

Mot du client :

Plus qu’un prestataire, Virtua est un partenaire essentiel dans l’activité de Swissfriends

Robert Palm, directeur

Loterie Romande : Setup et Infogérance

marcel — Fri, 29 May 2009 14:28:18 +0000

Notre mission :

Dans le cadre d’un nouveau jeu à gratter, la Loterie Romande propose une 2e chance de gain pour chaque joueur n’ayant pas gagné au grattage. Pour cela, le joueur doit saisir un code sur un site internet spécifique. Si le code est gagnant, le joueur se verra remettre un billet gratuit sous forme d’un fichier pdf à échanger dans un des points de vente de la Loterie Romande. Ce concept de jeu étant totalement nouveau pour elle, la Loterie Romande a fait appel à Virtua pour le consulting nécessaire au développement du site internet ainsi qu’à sa réalisation technique et à son hébergement. Le design étant réalisé par l’Agence Trio.

Points forts :

Hébergement sécurisé
Stockage sécurisé des PDF
Encryption des informations en MD5
Accès encrypté via SSL, avec contrôle d’accès limité à l’adresse IP unique du serveur www.fou-de.ch et protection par un checksum et mot de passe
Mise en place d’environnement de tests
Tests de fiabilité des mots de passe
Etude et propositions d’algorithmes de répartition des gain

Mandat :

Sécurité : Ce point était un élément prépondérant du projet. En effet, compte tenu que plusieurs dizaines de milliers de billets sous forme de PDF (dont la valeur unitaire est de CHF 4.-) sont mis à disposition sur le site internet, la sécurité du système devait proposer un niveau élevé afin de protéger le lot de billet de toute attaque ou tentative de hacking.
Fiabilité : Ce point était également un point important du projet dans la mesure où il ne pouvait être envisageable qu’un joueur se voit attribué un gain à la 2e chance si le code saisi ne correspondait pas à un code gagnant
Ergonomie : Compte tenu de la spécificité de la cible du site internet, à savoir des joueurs de la Loterie Romande, il était important que le site soit le plus simple d’utilisation possible afin de favoriser le bon déroulement du jeu. Ceci malgré tous les éléments relatifs à la sécurité qui étaient nécessaires et rendait le processus un peu plus complexe

Mot du client :

Virtua n’a plus rien à prouver en matière de sécurité après les nombreux projets sensibles réalisés comme celui-ci.

François Ender, webmaster de la Loterie Romande

Nespresso : Setup et infogérance

marcel — Fri, 29 May 2009 13:51:02 +0000

Notre mission :

La solution développée par Virtua permet à Nespresso de maîtriser la gestion de ses e-mails entrants (volumes, segmentation, QoS).
Nespresso dispose désormais de toutes les informations nécessaires pour évaluer sa relation client via e-mail, identifier les problèmes et y remédier.

Nous avons mis en place un système redondant de serveurs capables de soutenir la charge aisément.

Points forts :

Optimisation du traitement des e-mails entrants
Système redondant
Coûts maitrisés par l’utilisation de solutions Open-Source

Mandat :

La société Nespresso reçoit quotidiennement près de 5 000 messages, en provenance de 89 pays, dans neuf langues et concernant des thèmes très divers.

Nespresso attend de Virtua une solution fiable pour diriger chaque message vers le service concerné, suivre les demandes et établir des statistiques complètes sur les volumes traités et les réponses apportées.

Mot du client :

Virtua est un partenaire indispensable dans les activités online de Nespresso.

Frederic Lévy, chef de projet Internet Nespresso

Sefanet : routage redondant

marcel — Fri, 29 May 2009 12:55:37 +0000

Notre mission :

Virtua garantit l’indépendance de Sefanet grâce à la construction d’un double réseau, basé sur le protocole de routage central d’Internet (BGP4).

Deux liens fibres autonomes ont été installés vers deux providers différents et un routeur basé sur des technologies open-source a été configuré pour profiter au mieux des deux liens en fonction du chemin le plus court. Ainsi, en cas de panne de l’un des deux accès, le système est capable d’emprunter l’autre sans aucune intervention humaine.

De quoi garantir une qualité de service exceptionnelle.

Points forts :

Solution complète basée sur BGP4
Réseau totalement redondant (deux liens fibres autonomes)
Solution clé en main complète et extrêmement économique (open source)

Mandat :

Producteur et distributeur d’électricité depuis 1895, la SEFA propose également à ses clients un accès au téléréseau depuis 1979 et à Internet depuis 1996.

Pour faire face au nombre croissant de ses abonnés et leur offrir un service sans cesse amélioré, l’entreprise a besoin d’un réseau encore plus performant.

Mot du client :

Grâce à Virtua, Sefanet propose à ses clients des accès fiables et rapides.

Stéphane Brot, responsable communication

Echovox : Setup complet smsconnect.com

marcel — Fri, 29 May 2009 12:50:55 +0000

Notre mission :

Virtua a installé le serveur web de SMSconnect.com en un temps record.

Pour autant, la montée en charge du site s’est parfaitement déroulée, sans ralentissements ni incidences pour les milliers de visiteurs. Côté sécurité, le serveur n’accepte que les requêtes ne représentant aucun risque grâce à l’installation d’un pare-feu personnalisé et d’un module « mod_security » d’Apache.

Enfin, nous avons su intégrer le système au sein d’une infrastructure réseau comprenant plusieurs vlan et vpn.

Points forts :

Télémaintenance / gestion des serveurs.
Intégration du monitoring dans l’environnement IT.
Interconnexion du serveur avec plusieurs réseaux privés virtuels.
Mysql 5.1 / php 5.1
Firewall.
Support 24 / 7

Mandat :

Partenaire des grands opérateurs européens de téléphonie mobile, Echovox propose des applications mobiles à très forte valeur ajoutée.

L’entreprise souhaite lancer très vite un nouveau service disponible dans neuf pays : SMSconnect.com.
Pour réaliser ce projet, Virtua doit réaliser l’installation complète d’un serveur web avec les logiciels Mysql 5.1 / php 5.1 dans des versions spéciales et avec certificat ssl.

Le support des caractères UTF, la création d’image à la volée et la sécurisation ssl exigent plusieurs modules php.

Mot du client :

La réactivité de Virtua face à un besoin urgent est impressionante.

Jean-François Jozeau, responsable commercial

VoIP : Fondation Innov

marcel — Fri, 29 May 2009 12:36:17 +0000

Notre mission :

L’installation du réseau IP et VoIP permet dorénavant à Innov d’accueillir et de répondre parfaitement aux besoins de près de vingt organisations, avec un seul PBX.

Points forts :

Solution Asterisk (iPBX open source)
Réseau IP et VoIP
Messagerie vocale pour chaque poste
Envoi des messages vocaux par e-mail
Interface de gestion web pour chaque poste
Identifiant de l’appelant
Coût nul pour tout appel interne ou à destination d’un réseau compatible
Déviation d’appel
Annuaire partagé
Passerelle fax e-mail
Chaque entreprise est indépendante, mais un seul PBX

Mandat :

La Fondation Innov héberge dans ses locaux une dizaine d’entreprises à vocation chrétienne et souhaite mettre à leur disposition une solution de télécommunication fiable et efficace.

Nous avons équipé le bâtiment d’un réseau informatique et téléphonique permettant de gérer les besoins croissants des entreprises hébergées.

Mot du client :

Les entreprises hébergées par notre Fondation disposent d’une solution téléphonique performante, personnelle et peu coûteuse.

Christian Martin – co-directeur

Etudes de cas

marcel — Thu, 28 May 2009 12:32:18 +0000

Voici quelques un de nos succès :